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Business Intelligence for Data

BI4Data è un applicativo con un'interfaccia WEB semplice ed intuitiva che permette di analizzare i dati relativi al traffico telefonico generato da un PABX singolo o da una rete di PABX o da un sistema telefonico di tipo VoIP. BI4Data può acquisire i Call Data Record (nel seguito CDR), generati dai PABX, in varie modalità:

• seriale RS232
• socket IP
• mediante connessione a database via ODBC
• FTP/SFTP/FTPS – TFTP - SCP
• syslog
• buffer SS100 (con acquisizione da porta IP o via seriale RS232)

BI4Data introduce un nuovo concetto nell’organizzazione dei dati relativi alla documentazione addebiti proponendo servizi business oriented sia per gli utenti finali del singolo telefono, sia per l’attribuzione dei costi in strutture organizzative complesse, sia per l’analisi del traffico. Sono disponibili due logiche operative per la distribuzione delle informazioni:

reportistica demandata: consente ad ogni utente di accedere a BI4Data per consultare i dati di propria pertinenza.

reportistica centralizzata: consente di centralizzare lapreparazione dei vari report ricorsivi, eventualmente periodici, con distribuzione automatica e mirata via mail.

Scenari possibili

Sistema Singolo con SS100

Sistemi Multisede

Buffer intelligente

• Mini server Linux embedded con MTBF pari a 148 anni!
• Acquisizione via porta seriale o via IP (server e client)
• 2 MByte di dati memorizzabili (pari a circa 25.000 chiamate)
• Maggiore affidabilità dell’acquisizione dati grazie al buffer SS100.
• Memorizzazione dei dati su memoria flash
• Trasmissione dei dati via FTP su rete LAN/WAN verso il PC/server con BI4Data

È possibile gestire un unico sistema telefonico da 30 attacchi utente con un solo PC di classe Pentium 4 o gestire una complessa rete di sistemi telefonici da oltre 30.000 attacchi utente con un sistema informatico di tipo distribuito.

Funzionalità

• Configurazione della struttura aziendale versatile
• Tariffazione sulla base del tempo personalizzata.
• Possibilità di definire gli utenti WEB sulla base di 5 profili differenti.
• L’accesso ai dati è regolato da password multilivello con SSL
• Generazione dei report on line e off-line con possibilità di conversione e salvataggio in formato CSV, XLS o PDF
• Generazione automatica e periodica di report sotto forma di file
• Excel, PDF e CSV con la possibilità di riceverli via mail o trasmetterli, tramite servizio FTP, sistemi di data warehouse.
• Distribuzione periodica, automatica e mirata, dei report ricorsivi definibili per ognielemento della struttura aziendale. Importazione dei dati anagrafici relativi della struttura aziendale.
• Gestione dello storico delle variazioni tariffarie e ritariffazione retroattiva del traffico già acquisito con le tabelle di tariffazione aggiornate
• Backup automatizzato del database con frequenza giornaliera o settimanale.
• Supporto nativo per server multi processore in ambiente Windows 2000 o 2003 server.
• Generazione di report relativi al log delle attività relative ai report periodici e batch dell’applicativo, per monitorare il costante funzionamento del sistema.
• Verifica automatizzata dell’acquisizione dati con segnalazione viamail di eventuali anomalie.

Prodotti:

SS100, LS100